Leveranciersmanager IT (0,8 - 1,0 fte)

• Je beheert en managet onze IT-contracten. Je stelt Service Level Agreements (SLA) op en Dossiers Afspraken en Procedures (DAP). Ook zorg je voor de templates.
• Je monitort de kwaliteit van de dienstverlening van onze leveranciers. Je voert overleg met leveranciers op tactisch en (soms) operationeel niveau. Je controleert en beoordeelt contractafspraken. Je adviseert over de formulering van eisen en wensen in inkooptrajecten. En je beoordeelt offertes.
• Je weet de prestatiecijfers van leveranciers goed te duiden. Op basis daarvan geef je advies en onderneem je actie. Als leveranciers onverhoopt in gebreke blijven, dan ga jij het gesprek aan.
• Je zorgt voor een Service Improvement Plan (SIP) als een leverancier niet volgens afspraak presteert. Je ziet erop toe dat verbeterpunten tijdig worden uitgevoerd.

• Je hebt ten minste HBO-werk en-denkniveau.
• Je hebt minstens 3-5 jaar ervaring met het aansturen van leveranciers op operationeel en tactisch niveau. Je hebt ervaring met contract- en leveranciersmanagement.
• Je kan goed samenwerken met verschillende interne en externe partijen. Je hebt oog voor de relatie.
• Je bent een goede, stevige gesprekspartner en hebt ervaring met onderhandelen.
• Je hebt kennis van ITIL, kennis van (Europese) aanbestedingsprocessen en kennis van de ontwikkelingen in marktwerking.
• Je signaleert en onderzoekt wensen en behoeften van diensteigenaren en handelt hiernaar.
• Je gaat planmatig en grondig te werk.
• Je bent een teamplayer. Je werkt graag samen aan de beste IT-dienstverlening.
• Je wil je graag ontwikkelen in je werk en bent leergierig. Je hebt oog voor verbetering.

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability. 

De Universitaire Bestuursdienst werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Acht directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda, het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.